التسويق عبر السوشيال ميديا – يعد تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للترويج لعملك للمزيد من العملاء المحتملين وتحقيق المزيد من المبيعات, فيما يلي 6 نصائح مهمة يمكنك استخدامها لجعل تواجدك وحضورك عبر السوشيال ميديا اكثر قوة وتحقيقاً للأهداف التسويقية وايضاً زيادةالعملاء والمبيعات.
نصائح للتسويق عبر السوشيال ميديا
استخدم الادوات المناسبة
إذا كنت ترغب في تحسين حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت بحاجة إلى النشر كثيرًا في الاوقات المناسبة لجمهورك, ولكن ماذا ان كنت مالك الشركة او صاحب النشاط التجاري ؟.
ربما تجد نفسك لا تملك الوقت الكافي للنشر باستمرار علي جميع حساباتك, لهذا السبب تحتاج إلى استخدام الأدوات الصحيحة, ستساعدك الأدوات المناسبة في جدولة منشوراتك مع التأكد من النشر كثيرًا بما يكفي لتحسين حضورك على السوشيال ميديا.
ركز على رضا العملاء
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصات الأولى لخدمة العملاء!. ,بدلاً إجراء مكالمة هاتفية أو إرسال بريد الكتروني الذي كان يستغرق ساعات انتظار واحياناً أيام للرد عليه ولعلك تتذكر هذه الايام، ولكن الآن يلجأ العديد من العملاء إلى مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على المساعدة من خلال حساباتك هناك.
يمكنك حتى إنشاء روبوت دردشة على فيسبوك يجيب على أسئلة العميل في حالة عدم تواجدك, من خلال القيام بذلك سيكون عملاؤك أيضًا أكثر استعدادًا للشراء منك.
روّج لحساباتك
بالطبع لن يتعرف عملاؤك علي جميع منصاتك الاجتماعية ويذهبون للبحث عنها بأنفسهم, ابدأ في الترويج عبر السوشيال ميديا لعملائك واطلب منهم متابعك مثل والتفاعل معك كالتعليق ومشاركة منشوراتك, كلما زاد وعي الناس بحضورك على عبر السوشيال ميديا واسبابه كلما زاد عدد متابعيك وقاعدة المعجبين بك.
كن مطلعاً علي ما هو رائج (التريند)
أحد أفضل الطرق لخلق وجود أكبر لعملك هو متابعة التريند, سيؤدي القيام بذلك إلى جعل حساباتك أمام الجمهورالذي لم يعرف شيئًا عن عملك من قبل, والذين يمكنه أيضًا مساعدة منشوراتك على الانتشار سريعاً
إقرأ ايضاً : استخدام الميمز في التسويق
ملحوظة : تأكد من التريند الذي تشارك فيه انه ليس إسفافاً او غير اخلاقي او حتي غير مناسب لنشاطك ,يستحسن ان تكون متمتع بمبادئ امام جمهورك.
ركز علي المشاركات الملفتة
احد أفضل الطرق للتميز في التسويق عبر السوشيال ميديا وزيادة حضورك هي التركيز على استخدام المشاركات اللافتة للإنتباه, ركز على نشر الفيديوهات التثقيفية حول نشاطك او خدمتك وكذلك الصور التي تعرض أراء عملائك حول منتجك كذلك الصور التي تحمل التهنئة بمناسبةٍ ما الخ., كل هذه الامور تجذب انتباع الجمهور وتجعلهم يحملون فضول اكبر حول معرفة منتجك او خدماتك وطرق الحصول عليها.
تفاعل مع جمهورك بإستمرار
لن يرغب المستخدمون في متابعتك عبر السوشيال ميديا أو التفاعل معك إذا لم يحصلوا على التفاعل مقابل ذلك, لهذا السبب من المهم جدًا التفاعل بنشاط مع جمهورك, هذا يعني الالتزام بالرد على تعليقاتهم وكذلك الاشارة اليهم في حال استدعي الامر ذلك.
في النهاية يلزم ان تعرف ان التعامل مع متابعيك لن يؤدي إلى زيادة حضورك عبر السوشيال ميديا فقط, بل يساعدك أيضًا على تطوير علاقات حقيقية مع عملائك وكذلك فهم ارائهم حول خدمتك او منتجك جيداً وتوقع احتياجاتهم المستقبليه وما يتوقعوه حول تطوير منتجك او خدمتك ,لذا يعد التسويق عبر السوشيال ميديا هاماً للغاية في الوقت الحالي لما يمتلكه من قوة ضاربة تستطيع جعل انتشارك سريعاً.
الى هنا لقد وصلت عزيزي الي نهاية موضوع نصائح حول التسويق عبر السوشيال ميديا, يمكنك ايضاً تزويدنا بالمعلومة التي تملكها في هذا الموضوع لكي تعم الفائدة علي الجميع ,أرجو من الله سبحانه وتعالى ان اكون قد افدتك بهذا المقال المتواضع واتمنى لك التوفيق.